SIK SORULAN SORULAR
Genel Bilgiler
Gönderimimizi Aras kargoyla yapmaktayız. Marmara bölgesine, İzmir ve Ankara'ya ertesi gün, diğer illere 2-3 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.
Bitkiyi teslim aldıktan sonra 2-3 gün beklenmeli, sonrasında saksı ve toprak değişimi yapılmalıdır. Bitkilerin birçoğu için bu kural geçerlidir. Bunun yanı sıra yeni saksı bitkinin saksısından 1-2 cm büyük olmalıdır. Eğer bitkiniz çiçekli bir bitki ise ve çiçek dönemindeyse bu işlemler için çiçeklerinin dökülmesini beklemelisiniz. Aksi halde kılcal köklere zarar verir ve bitkinin strese girip bütün çiçeklerini dökmesine neden olabilirsiniz.
TÜM ÜRÜNLER IÇIN ADRESE TESLIMAT HIZMETI SAĞLIYOR MUSUNUZ?
Türkiye'nin her iline adrese teslim hizmetimiz bulunmaktadır. Kargoyla gönderim sağlıyoruz, güzel bir paketleme ile hasarsız olarak bütün bitkileri gönderebiliyoruz.
SIPARIŞ VERDIĞIM ÜRÜN KUSURLU, HATALI VEYA HASAR GÖRMÜŞ ISE NE YAPMALIYIM?
Öncelikle bizlerle görselli iletişim kurabilirsiniz. Hata veya hasar çözülebilir veya göz ardı edilebilir bir şey ise sizlere çözüm yolları önerebiliriz. Ancak bunun dışında teslim aldıktan sonra mesafeli satış sözleşmesi gereği 15 gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur. Yine bizlerle iletişime geçerek iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
İADE ŞARTLARINIZ NEDIR?
Ürün görseli gönderilmesi önceliğimizdir. Bunun yanı sıra paketleme, teslim alındığı gibi yapıldığı koşulda iade kabul edilmektedir.